Krok po kroku tworzenia sklepu online magazyn 091

Zaufanie w sprzedaży w internecie nie pojawia się w momencie, gdy ktoś kliknie „Kup teraz”. Ono zaczyna się wcześniej, czasem szybciej niż zdajesz sobie sprawę. Pierwsza wizyta ma swoją dynamikę: kilka sekund na ocenę wiarygodności, potem chwilę na sprawdzenie szczegółów, a dopiero na końcu decyzję zakupową. Jeśli w tym czasie klient czuje ryzyko, niepewność rośnie, a koszyk zamienia się w przeglądarkę zamkniętych kart. W praktyce zaufanie buduje się przez konsekwencję i

Marketing w sklepie internetowym nie przypomina tygodniowego sprzątania pokoju, gdzie wszystko wraca na swoje miejsce. W e-commerce praca jest bardziej jak sterowanie statkiem. Zmienia się wiatr, zmienia się prąd, a to, co działa dziś, może jutro przestać dowozić wynik. Dlatego plan musi być jednocześnie rytmiczny i elastyczny. Poniżej dostajesz wersję „biblia, ale w praktyce” - plan marketingu na 30 dni, oparty na realiach sprzedaż w internecie, pracy z budżetem i iteracja

Bundling w E-Commerce brzmi prosto: łączysz produkty w zestaw i prosisz klienta o zakup „w pakiecie”. W praktyce to jedno z niewielu działań, które potrafi podnieść zarówno średnią wartość zamówienia, jak i konwersję, ale tylko wtedy, gdy bundel jest dopasowany do potrzeb, logiki zakupowej oraz sposobu, w jaki klient podejmuje decyzje w Twoim sklepie. Przez lata widziałem sklepy, w których zestawy były „ładne na zdjęciu”, ale nie działały sprzedażowo. Najczęściej winny b

E-mail marketing w sprzedaży w internecie bywa traktowany jak stara metoda, a przecież wciąż działa, jeśli potraktujesz go jak system, a nie jak jednorazową wysyłkę „promki”. W mojej pracy nad kampaniami dla sklepów internetowych najlepiej sprawdza się proste podejście: budujesz relację przez użyteczność, a sprzedaż pojawia się w odpowiednim momencie, nie na siłę. Klucz to przewidywalność (dla odbiorcy) i mierzalność (dla ciebie). Poniżej masz poradnik ecommerce oparty o

Lej sprzedażowy brzmi jak model z prezentacji sprzed kilku lat, ale w praktyce to bardzo przyziemny zestaw decyzji: jak dotykasz klienta na kolejnych etapach, ile mu zajmuje wejście w rozmowę z marką, kiedy traci cierpliwość i co robisz, żeby wracał. Jeśli prowadzisz sprzedaż w internecie, to niezależnie od tego, czy działasz w marketplace, czy na własnym sklepie, lej jest twoją mapą ryzyka. W tym poradniku ecommerce przejdę przez to, jak działa lej sprzedażowy w E-Comme

W e-commerce łatwo wpaść w pułapkę myślenia, że wzrost przychodu to wyłącznie kwestia większego ruchu. Tymczasem często najszybszą dźwignią jest to, co dzieje się w momencie zakupu: czy klient dostaje propozycję, która realnie pasuje do jego intencji, czy raczej dostaje przypadkową promocję, która irytuje i podnosi liczbę porzuceń koszyka. Sprzedaż w internecie nie kończy się na dodaniu produktu do koszyka, ona dopiero się zaczyna, bo dopiero wtedy zaczyna się rozmowa o pot